電子產品及家電行業是我國國際化程度較高的產業之一,這是一個完全競爭的市場,產業高度集中,大批量專業化生產,新技術應用快,產品更新快,產品銷售高度市場化,客戶對售后服務要求越來越高。經歷了20多年的發展,電子產品及家電市場幾經洗牌,而中國現已成為全球家電的制造中心。

互聯網的發展,使得家電家裝產業也與之深度融合,雙方打通的大數據平臺開始發揮價值。家電行業的大數據戰略清晰地規劃出大數據的研究路徑,從前端營銷和后端生產生產鏈條的兩端入手,大數據可以獲取用戶的真實需求,形成差異化的產品和用戶體驗,帶來難以復制的競爭優勢和體驗改善。大數據解決方案解決了如何搭建用戶評價體系并解決用戶體驗與產品銷售之間的關系,進而對企業產品設計、生產、營銷和售后體系做出切實有效的指導和建議。

大數據模式下,產品設計鏈條完全顛倒,基于最終用戶習慣的定制設計成為了產品設計的出發點,企業內部的設計人員不再揣度消費者的需求偏好,而是把直接了解真實用戶的消費習慣和購物偏好作為產品設計的初衷,通過量化用戶需求指導設計過程,運維過程不再是被動接收,而是制造商通過主動了解用戶的使用習慣完成產品的銷售和售后維護工作,維護過程都是通過實際數據進行量化并可視化分析結果,借助大數據分析模型和云計算網絡不斷使產品制造商的運維過程變得智能化、主動化、可量化。

大數據同樣可以幫助企業實現“智能家居”戰略,盡可能提升用戶價值。通過充分采集各渠道用戶行為數據,建立自有用戶畫像體系,進行收視行為分析、市場監控、智能推薦等典型大數據應用,實現用戶需求驅動的產品企劃,提升了售后服務質量,真正做到了讓家電更懂用戶。

音智達洞見了大數據為傳統的電子產品及家電產業帶來的變革,面對海量數據帶來的挑戰,音智達依托自身多年服務于電子產品與家電產業額的經驗,搭建開放式大數據平臺,可為企業提供包括海量大數據采集、挖掘、分析、可視化等一體式全產業鏈的大數據服務,提供從產品的生產過程至產品售前、售中與售后各個環節的解決方案,借由音智達帶來大數據操作系統與大數據應用的全景視圖,企業可以充分體會大數據為在電子產品與家電產業帶來的無限潛能和巨大價值。

電子產品及家電

配件生產
產品故障率分析
故障預測
成品銷量預測
用戶行為預測
精準營銷

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